Politique de
confidentialité.

Les renseignements recueillis

Lorsque vous envoyez le formulaire de consultation, nous recevons vos coordonnées (nom, entreprise, courriel et téléphone) ainsi que les renseignements sur votre entreprise et votre projet : description, offre, objectifs, territoire, actions marketing, besoins, budget et échéancier.

Certains champs sont facultatifs, notamment le site web, le chiffre d’affaires approximatif, les précisions et les dépenses publicitaires actuelles. Vous pouvez les laisser vides. Les champs obligatoires sont indiqués par un astérisque. Sans ces réponses, le formulaire ne peut pas être envoyé; vous pouvez plutôt nous appeler.

Pour une demande de formation ou de conseil, nous recueillons aussi le secteur d’activité, le nombre d’employés et de participants, les rôles dans l’équipe, les objectifs et les modalités souhaitées. Le chiffre d’affaires, le niveau d’expérience, les défis, la ville ou région, le budget et les précisions sont facultatifs.

Évitez d’inscrire des renseignements sensibles ou des renseignements personnels concernant d’autres personnes dans les champs libres.

Le site traite également des données techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Lors d’un envoi, une empreinte calculée à partir de l’adresse IP et de l’heure sert à limiter les demandes abusives. Les fournisseurs d’hébergement peuvent traiter des données de connexion, comme l’adresse IP et les caractéristiques du navigateur, dans leurs journaux techniques.

À quoi servent ces renseignements?

• Comprendre votre entreprise et évaluer votre demande.
• Vous recontacter, répondre à vos questions et préparer la suite de nos échanges.
• Faire fonctionner le site et prévenir les envois abusifs.

L’envoi du formulaire ne vous inscrit pas à une infolettre. Aucun outil de suivi publicitaire ni de mesure d’audience marketing n’est actuellement installé par Gabriel sur le site.

Hébergement et services externes

Les demandes sont transmises par courriel à info@gabrielduquette.ca. Une copie technique peut être conservée pendant un maximum de 30 jours dans un dossier privé du serveur pour permettre de vérifier les envois. Le site est hébergé par l’intermédiaire de SD Web Marketing. Les fournisseurs techniques peuvent traiter les données nécessaires à la prestation de leurs services. Aucun CRM n’est actuellement relié au formulaire.

Ces fournisseurs peuvent traiter ou héberger des renseignements à l’extérieur du Québec, où les règles de protection peuvent être différentes. La localisation exclusivement au Québec ou au Canada n’est pas garantie.

La prise de rendez-vous peut vous diriger vers Calendly, dont la politique de confidentialité s’applique alors. Les notifications de rendez-vous dépendent des réglages du compte Calendly.

• Google Fonts : certaines polices sont chargées depuis les serveurs de Google. Ce chargement transmet les données techniques nécessaires à la requête, dont l’adresse IP.
• Avis Google avec Elfsight : le module d’avis de l’accueil est chargé automatiquement depuis Elfsight. Ce service reçoit les données techniques de la requête. Selon sa documentation, il utilise un témoin de courte durée, elfsight_viewed_recently, pour éviter de compter plusieurs fois une même visite en 15 secondes. Consultez la politique de confidentialité d’Elfsight.

Ces modules ne reçoivent pas les réponses du formulaire par une transmission prévue dans le site. Si vous suivez un lien vers Google ou un autre site externe, la politique de ce service s’applique à votre visite.

Stockage dans votre navigateur

Les réponses saisies dans un formulaire restent sur la page pendant son utilisation. Le site ne les enregistre pas dans le stockage local ou de session du navigateur.

Vous pouvez gérer les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Bloquer les services externes peut empêcher l’affichage des avis ou modifier l’apparence des polices.

Protection et conservation

La connexion au site utilise HTTPS. Le formulaire vérifie les données reçues et limite les envois abusifs. Les réponses enregistrées ne sont pas accessibles au public. Aucune transmission ou méthode de stockage ne peut toutefois offrir une sécurité absolue.

La conservation doit être limitée au temps nécessaire au traitement et au suivi de votre demande, puis, si une relation d’affaires s’établit, aux besoins de cette relation et aux obligations légales applicables. Une fois ces fins accomplies, les renseignements qui ne doivent plus être conservés doivent être détruits. Vous pouvez demander au responsable les précisions applicables à votre dossier.

Vos droits et vos demandes

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification et, lorsque le droit à la portabilité s’applique, une copie dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Vous pouvez également retirer votre consentement à une utilisation qui repose sur celui-ci. Ce retrait peut limiter notre capacité à donner suite à votre demande et n’annule pas une obligation légale de conservation.

Une demande d’accès ou de rectification doit être faite par écrit et permettre de vérifier votre identité. Appelez Gabriel au numéro ci-dessous pour connaître les modalités de transmission de votre demande écrite, sans remplir le formulaire de consultation. Le délai légal de réponse à une demande d’accès ou de rectification est d’au plus 30 jours à compter de sa réception.

Vous pouvez aussi adresser une question ou une plainte à Gabriel. Si la situation demeure insatisfaisante, vous pouvez vous renseigner sur vos recours auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications à cette politique

La version à jour est disponible sur cette page. La date de modification figure en haut du document. Les changements seront signalés sur le site lorsque la loi l’exige; une nouvelle utilisation nécessitant votre consentement fera l’objet d’une demande distincte.